Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche

Mag.a Şenay Alan-Mentes, BA.pth., Mariahilfer Straße 81/1/16, 1060 Wien · info@praxis-alan.at · +43 664 4190311.

2. Verschwiegenheit und Grundsätze

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Websitebetrieb, Kommunikation, Vertragsanbahnung, Behandlung, Zahlung, Raumvermietung oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Als Psychotherapeutin unterliege ich der Verschwiegenheitspflicht nach § 45 PThG 2024.

3. Website und Hosting

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, Zieladresse, übertragene Datenmenge, Referrer sowie Browser- und Betriebssystemangaben. Zweck sind Auslieferung, Stabilität und Missbrauchsabwehr; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Protokolle werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine konkrete Sicherheitsprüfung oder gesetzliche Pflicht eine längere Aufbewahrung verlangt.

Hosting-Auftragsverarbeiter ist Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland. Die Website nutzt keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies und keine Werbepixel; Schriften werden lokal ausgeliefert.

4. Kontaktformular und E-Mail

Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Name, Kontaktdaten, Nachricht und gewünschte Antwortsprache zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit Sie Gesundheitsdaten mitteilen, erfolgt die Verarbeitung aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und zur Gesundheitsversorgung durch eine Berufsgeheimnisträgerin (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO). Das Formular versendet über das eigene E-Mail-Postfach; es verwendet keinen externen Formulardienst.

5. Online-Terminbuchung und Stripe-Zahlung

Verarbeitet werden Leistung, Termin, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Volljährigkeitsbestätigung, Einwilligungs- und AGB-Zeitpunkt, Zahlungsstatus, neutrale Leistungsbezeichnung sowie technische Zahlungsreferenzen. Bereits die Terminbuchung kann ein Gesundheitsdatum sein. Rechtsgrundlagen sind Vertrag beziehungsweise Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Gesundheitsversorgung (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO) und gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Die IP-Adresse wird für die Begrenzung automatisierter Massenbuchungen verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und nach 24 Stunden aus dem Buchungsdatensatz entfernt. Nicht erfolgreich bezahlte Checkouts werden 30 Tage nach Abbruch anonymisiert. Offene technische Fehlerhinweise bleiben bis zur Klärung gespeichert, enthalten aber keinen Stripe-Ereignisinhalt, sondern nur Referenzen, Zeitpunkte und Fehlertexte.

Stripe

Kartenzahlungen werden durch Stripe Payments Europe, Ltd., Irland, abgewickelt. Stripe erhält E-Mail-Adresse, Betrag, neutrale Leistungsbezeichnung, Zahlungs- und Geräteinformationen. Vollständige Kartendaten werden nur bei Stripe eingegeben und nicht von der Praxis gespeichert. Stripe verarbeitet Daten teilweise in eigener Verantwortung, insbesondere zur Betrugsprävention und Erfüllung regulatorischer Pflichten. Bei Drittlandübermittlungen nutzt Stripe nach eigener Information anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln. Details: Stripe-Datenschutzerklärung.

6. B2B-Raumvermietung

Die Seite raumvermietung.praxis-alan.at richtet sich ausschließlich an Unternehmer:innen. Bei einer stundenweisen Buchung verarbeiten wir Raum, Zeitraum, Name, Kontakt- und Rechnungsdaten, Unternehmen oder Organisation, Berufsbezeichnung, Arbeitsmethode, Berufsregister beziehungsweise Berechtigung, B2B-Bestätigung, Vertragsannahme und Zahlungsstatus. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gesetzliche Steuer- und Buchhaltungspflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Zahlung und Rechnungserstellung erfolgen über Stripe; es gelten die Hinweise in Abschnitt 5. Fixmieten werden nur angefragt und nicht online bezahlt.

7. Videositzungen

Den Zugang zur Videositzung erhalten Sie vor dem Termin per E-Mail. Der Videodienst ist unter video.praxis-alan.at erreichbar. Für die Sitzung werden die für die Verbindung erforderlichen technischen Daten verarbeitet. Gespräche werden von der Praxis nicht aufgezeichnet; eine Aufzeichnung durch Teilnehmende ist vertraglich untersagt.

8. Speicherdauer

• Behandlungsdokumentation: zehn Jahre ab Beendigung der Leistung (§ 44 PThG 2024).
• Rechnungs- und Zahlungsunterlagen sowie steuerlich relevante Raummietdaten: sieben Jahre (§ 132 BAO), bei anhängigen Verfahren entsprechend länger.
• Kontaktanfragen ohne anschließenden Vertrag: bis zur abschließenden Bearbeitung und danach nur, soweit dies für mögliche Ansprüche erforderlich ist.
• Erfolglose Online-Checkouts: Anonymisierung nach 30 Tagen; IP-Adressen in der Buchungsdatenbank: 24 Stunden.

9. Empfänger:innen

Daten erhalten nur Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen, insbesondere Hosting- und E-Mail-Anbieter, Stripe, steuerliche Beratung sowie Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten können einer Löschung entgegenstehen. Kontakt: info@praxis-alan.at.

Beschwerdestelle: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.